Mehr Zeit für große Entscheidungen.
Black Friday Deal geschnappt, Geschenk besorgt oder dir selbst etwas gegönnt? Keinen Stress. *Für deine Einkäufe im November und Dezember 2026 verlängern wir die Rückgabefrist bis zum 31.01.2027.

Mundpflege
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist für versiegelte Produkte.
• Produkte dürfen nur zurückgegeben werden, wenn das Hygienesiegel intakt ist.
• Das Hygienesiegel gilt als intakt, wenn der Produktkarton nicht geöffnet wurde und mindestens ein Originalitätssiegel unversehrt ist.
• Sobald das Hygienesiegel beschädigt wurde, kann das Produkt aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden.

Zahnpasta und Mundspülung
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für unsere Mundpflegeformulierungen an:
• Es können nur ungeöffnete Produkte zurückgegeben werden.
• Die Rücksendekosten trägst du selbst. Diese werden von deiner Rückerstattung abgezogen.

*Nur beim Kauf direkt bei Dyson auf Dyson.at oder in unseren Dyson Stores. Es gelten die Bedingungen unseres Rückgaberechts.

Rücksendungen sind kostenlos: Du kannst dein Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.
• 1. Solltest du deine Meinung ändern, kannst du dein Gerät/deine Geräte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben, wenn du deine Garantie aktivierst. Das 30-tägige Rückgaberecht gilt nicht, wenn du dein Gerät bei einem Einzelhandel gekauft hast. Weitere Informationen findest du hier.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Waren zurückgeben werden, die du als Teil des Produkts, das du zurückgeben möchtest, bekommen hast. Das schließt alle Zubehörteile, Accessoires oder Geschenke aus Sonderangeboten, die mit dem Gerät geliefert wurden, ein.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für kosmetische Produkte und Reinigungsmitteln.
- Nur ungeöffnete Produkte können zurückgegeben werden.
- Du kannst die Rückgabe mit dem Anbieter deiner Wahl abwickeln. Der Kunde/die Kundin trägt alle Kosten für die Rücksendung.
- Kontaktiere uns, um deinen Kauf zu stornieren und Rückgabeanweisungen zu erhalten.

Kostenlose Lieferung

Ab einer Bestellung von 49,00€ ist die Lieferung kostenlos. Unter diesem Bestellwert berechnen wir eine Pauschale von 6,00€.

Während des Sommers priorisieren wir Raumklimageräte, um dir so schnell wie möglich eine Abkühlung zu verschaffen.

Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.

Bei der Bezahlmethode Sofortüberweisung kann sich die Lieferung verzögern.

Für vorbestellte Artikel beträgt die Lieferzeit aktuell ca. 10 Werktage.

Kostenlose Rücksendungen
Falls das Gerät doch nicht das Richtige für dich ist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Verkaufes. Für deinen Kundendienstanspruch benötigen wir den Original-Kaufbeleg, aus dem sich Kaufdatum, Kaufpreis und Händler ergeben sowie die Seriennummer des Gerätes, die du dem Typenschild entnehmen kannst. Dyson garantiert jedem Kunden eine Vollgarantie inklusive kostenlosen Abhol- und Lieferservice, soweit sich in dem entsprechenden Land eine Dyson Niederlassung befindet.

Garantiezeiten

Bei neuer Ware (A-Ware)

• Akkusauger und kabellose Staubsauger 2 Jahre
• Saugroboter 2 Jahre
• Raumklimageräte 2 Jahre
• Beauty Produkte (Produkte für die Haarpflege; insbesondere Haartrockner) 2 Jahre
• Kopfhörer 2 Jahre
• Zubehör & Ersatzteile 2 Jahre
  Es gelten unsere AGBs und Garantiebedingungen.
  

Wenn du innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf eines Produktes auf Dyson.at oder in einem Dyson Demo Store das gleiche Modell zu einem niedrigeren Preis bei den folgenden Händlern: Media Markt, Electronic4You, Red Zac und Expert sowie deren respektiven Onlineshops in Österreich findest, erstatten wir dir die Differenz.

Starte einfach eine Whatsapp Konversation mit unserem Kundenservice oder kontaktiere diesen unter +43 1 9282125.

Bedingungen:

• Bei dem betreffenden Produkt muss es sich um das exakt gleiche Modell handeln mit identischer Modellnummer wie bei dem Produkt, das in einem Dyson Demo Store oder auf Dyson.at angeboten wird und es muss bei einem der unten genannten, qualifizierten Händler vorrätig sein.
• Unser Preisversprechen gilt bis zu 7 Tage nach dem Kauf.
• Ein Nachweis über den beworbenen Preis bei einem der qualifizierten deutschen Einzelhändler ist ausnahmslos erforderlich und unserem Kundendienst vorzulegen.
• Der zu vergleichende Preis muss alle Steuern, Versand- und Verpackungskosten enthalten.
• Qualifizierte Einzelhändler sind Media Markt, Electronic4You, Red Zac und Expert.
• Die Best-Preis-Garantie gilt ausschließlich auf haushaltsübliche Mengen.
• Die Best-Preis-Garantie gilt nicht, wenn dein Kauf Teil einer Promotion mit Gratiszubehör war oder wenn du exklusive Rabatte z.B. für Mitarbeiter / Studenten oder ähnliches auf das Produkt erhalten haben.
• Rückerstattungen werden von unserem Kundenservice im Verlauf des Folgemonats nach dem Kauf abgewickelt.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Preisanpassung abzulehnen, wenn Verdacht auf Betrug, fehlerhafte Preissetzung z.B. durch Tippfehler oder unbefugte Wiederverkäuferaktivitäten besteht.

Das beworbene Produkt des qualifizierten Einzelhändlers muss ein neues und originalverpacktes Produkt sein. Das Versprechen gilt nicht, wenn es sich um ein generalüberholtes, gebrauchtes, beschädigtes oder zurückgegebenes Produkt handelt und ebenfalls nicht, wenn es sich um ein Vorführprodukt handelt.