Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Trennen Sie den durchsichtigen Behälter vom Zyklon, indem Sie auf den Knopf vorne am Behälter drücken.
Wischen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch ab.
WARNUNG: Der Zyklon darf nicht gewaschen werden.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Ein klapperndes Geräusch kann darauf hinweisen, dass ein Fremdkörper im Gerät verklemmt ist.
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.
Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.
Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.
Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.
Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Das freut uns.
Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.
Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang an der Vorderseite des Geräts ab.
Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.
Entfernen Sie den Schlauch durch Drücken auf den Freigabeclip vom Saugrohrgriff.
Überprüfen Sie den Schlauch auf Blockierungen, indem Sie eine Münze in den Schlauch fallen lassen. Wenn die Münze nicht am anderen Ende herauskommt, ist der Schlauch blockiert.
Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Verlängerungszubehörteil und überprüfen Sie das Verlängerungszubehörteil auf Blockierungen.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und überprüfen Sie die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils.
Nehmen Sie den Zyklon aus dem Gerät heraus und überprüfen Sie die Dichtung auf dem Hauptgerät.
Trennen Sie den Zyklon vom durchsichtigen Behälter.
Entfernen Sie den gesamten Staub und alle Fremdkörper vom Behälter und überprüfen Sie, dass die Dichtung des Behälters nicht fehlt oder beschädigt ist.
Entfernen Sie mit einem trockenen Tuch oder der Bürstendüse Staub oder Fremdkörper vom Zyklon.
Überprüfen Sie das Mittelteil des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Nehmen Sie den Zyklon und Behälter aus dem Hauptgerät heraus und entfernen Sie den Filter.
Setzen Sie den Behälter wieder ein, schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft am Schlaucheinlass.
Wenn der Behälter herausgenommen wurde, öffnen Sie die Verriegelung des Filtergehäuses.
Nehmen Sie den Zyklon aus dem Gerät heraus und überprüfen Sie die Dichtung auf dem Hauptgerät.
Trennen Sie den Zyklon vom durchsichtigen Behälter.
Entfernen Sie den gesamten Staub und alle Fremdkörper vom Behälter und überprüfen Sie, dass die Dichtung des Behälters nicht fehlt oder beschädigt ist.
Überprüfen Sie das Mittelteil des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.
Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie das Entlüftungsventil auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.
Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.
Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und entfernen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels. Nehmen Sie den Sockel aus dem Turbinenkopf heraus
Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.
Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.
Überprüfen Sie die äußere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Setzen Sie die beiden Bürstwalzen und die beiden Verriegelungen des Sockels wieder ein.
Die Bürstwalze sollte sich bei hoher Saugkraft drehen; bitte setzen Sie die Leistungsüberprüfung daher fort.
Wenn sich die Bürstwalze auch bei hoher Saugkraft nicht dreht, lässt sich dieses Problem durch Bestellen eines neuen Turbinenkopfs lösen.
Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang an der Vorderseite des Geräts ab.
Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Turbinendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Turbinendüse
Teil Nr. 911566-04
Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Staubsauger.
68,00 €
Turbinendüse
Teil Nr. 911566-04
Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Staubsauger.
68,00 €
Dies ist normal; das Gerät funktioniert wie erwartet.
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Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang an der Vorderseite des Geräts ab.
Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.
Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.
Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und entfernen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels. Nehmen Sie den Sockel aus dem Turbinenkopf heraus
Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.
Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.
Überprüfen Sie die äußere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Setzen Sie die beiden Bürstwalzen und die beiden Verriegelungen des Sockels wieder ein.
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Turbinendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Turbinendüse
Teil Nr. 911566-04
Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Staubsauger.
68,00 €
Turbinendüse
Teil Nr. 911566-04
Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Staubsauger.
68,00 €
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Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Ein pfeifendes Geräusch kann auf eine Blockierung im Gerät oder auf eine defekte bzw. fehlende Dichtung hinweisen.
Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang an der Vorderseite des Geräts ab.
Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.
Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.
Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.
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Thermische Abschaltung
Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Eine Überhitzung tritt meist auf, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.
Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.
Wenn der Kunde das Gerät überprüfen möchte, sobald es sich wieder verwenden lässt, bitten Sie ihn, Sie frühestens in zwei Stunden wieder anzurufen.
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Nehmen Sie den Zyklon und Behälter aus dem Gerät heraus und öffnen Sie die Verriegelung des Filters.
Entnehmen Sie den Filter vom Gerät.
Waschen Sie den Filter nur in kaltem Wasser.
WARNUNG: Verwenden Sie kein Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.
Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.
Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.
Das freut uns.
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Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?
Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?
Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?
Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
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Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Wenn der Behälter herausgenommen wurde, ziehen Sie den Filter oben aus dem Zyklon.
Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch die Öffnung des Filters laufen.
WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel. Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.
Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.
Lassen Sie den Filter auf dem Kopf stehend 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.
Ein feuchter oder modriger Geruch entsteht, wenn der Staub im Zyklon mit Wasser in Berührung gekommen ist.
Hierbei muss es sich nicht um einen direkten Wasserkontakt handeln; zum Beispiel kann die Ursache das Aufsaugen von leicht feuchten Haustierhaaren sein. Diese Feuchtigkeit wird vom Staub im Zyklon aufgenommen, was den Geruch erzeugt.
Ebenso kann es zu Geruchsentwicklung kommen, wenn der Filter beim Wiedereinsetzen in das Gerät noch feucht ist.
Leeren Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie vorne auf den Knopf drücken und den Behälter aus dem Zyklon herausziehen.
Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mit der Kombi-Zubehördüse.
Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.
WARNUNG: Verwenden Sie für den Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Nehmen Sie den Zyklon und Behälter aus dem Gerät heraus und öffnen Sie die Verriegelung des Filters.
Entnehmen Sie den Filter vom Gerät.
Waschen Sie den Filter nur in kaltem Wasser.
WARNUNG: Verwenden Sie kein Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.
Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.
Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.
Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und entfernen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels. Nehmen Sie den Sockel aus dem Turbinenkopf heraus
Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.
Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.
Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Setzen Sie die beiden Bürstwalzen und die beiden Verriegelungen des Sockels wieder ein.
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.
Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.
Wenn das Gerät Staub freisetzt, liegt eventuell eine Blockierung vor. Bitte gehen Sie zum nächsten Schritt über.
Die Seriennummer steht auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts zwischen den beiden Rädern (z. B. 111-UK-A11111).
Alternativ hierzu finden Sie sie auch auf dem Hauptgerät hinter dem durchsichtigen Behälter.
Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.
Trennen Sie den durchsichtigen Behälter vom Zyklonoberteil, indem Sie auf den Freigabeknopf des Behälters auf dem Zyklonoberteil drücken.
Leeren Sie den Inhalt des Behälters in einen Müllbeutel aus Kunststoff oder direkt in den Mülleimer.
Dyson DC20 Stowaway Allergy (Titan/Violett)
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