Navigation überspringen
Ihre Einstellungen wurden gespeichert.
Sie können Ihre bevorzugten Kontaktmethoden in „Dein Dyson“ jederzeit im Abschnitt „Ihre Kontaktpräferenzen“ ändern. Wenn Sie ein „Dein Dyson“-Konto haben, können Sie sich unten anmelden und sämtliche Kontaktdaten (einschließlich Telefon, SMS und Post) verwalten.

Dyson DC32™ Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option

Behälter und Zyklon reinigen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Herausnehmen des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den Knopf hinten am Zyklon drücken.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Der Behälter darf nur mit kaltem Wasser gewaschen werden; verwenden Sie keine Reinigungsmittel oder Chemikalien. Vergewissern Sie sich, dass der Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder in den Zyklon einsetzen.

Waschen des durchsichtigen Kunststoffbehälters mit Wasser.

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch und schütteln oder klopfen Sie sämtlichen Staub im Feinstaubsammler fest ab. Achten Sie darauf, dass keine Teile des Zyklons feucht oder nass werden.

Waschen des durchsichtigen Kunststoffbehälters mit Wasser.

Gerät erneut zusammenbauen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option

Schlaucheinlass überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang und von der Vorderseite des Geräts ab.

Sichtprüfung des Schlaucheinlasses auf Blockierungen.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Abnehmen des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungszubehörteil überprüfen

Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist.

Saugrohr des Dyson DC08 Bodenstaubsaugers.

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch und Verlängerungszubehörteil.

Überprüfen Sie den Innenraum des Saugrohrgriffs sowie den Schlauch und das Verlängerungszubehörteil entlang ihrer gesamten Länge auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Kontaktkopf überprüfen

Überprüfen Sie die Unterseite und Öffnung des Kontaktkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Überprüfen Sie den Kontaktkopf des Geräts.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Schacht überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Dichtungen des Schlaucheingangs und der Abluftleitung nicht fehlen oder beschädigt sind.

Überprüfen Sie den Schlaucheingang und die Abluftleitung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Der Dyson Bodenstaubsauger mit herausgenommenem Behälter.

Überprüfen Sie das Zyklonoberteil und den Behältereingang auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Stellen zur Überprüfung des Zyklons des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den Knopf hinten am Zyklon drücken.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch und schütteln oder klopfen Sie sämtlichen Staub im Feinstaubsammler fest ab. Überprüfen Sie, dass die Dichtungen des Zyklons und Behälters nicht fehlen oder beschädigt sind.

Reinigung des Zyklons mit einem trockenen Tuch.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Filter waschen

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Filter waschen

Öffnen Sie die Verriegelungen entlang des Rads mit einer Münze.

Entfernen des Filters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Öffnen Sie den Filterdeckel und nehmen Sie den Filter heraus.

Waschen Sie den Filter in kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Wasch- oder Spülmaschine.

Waschen des Filters des Dyson Bodenstaubsaugers unter fließendem kaltem Wasser.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist. Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Ofen, Mikrowellenherd oder in der Nähe einer offenen Flamme.

Anleitung zum Trocknen des Filters während 24 Stunden.

Gerät erneut zusammenbauen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Anleitung zum Trocknen des Filters während 24 Stunden.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Umschaltbare Bodendüse überprüfen

Überprüfen Sie die Unterseite und Verbindung der umschaltbaren Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Testen Sie die ins Gerät eingesetzte umschaltbare Bodendüse.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Motorhead überprüfen

Überprüfen Sie die Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Ein- und Ausschalten der Bürstwalze

Drücken Sie die Taste, um die Bodendüse ein- oder auszuschalten.

Dreht sich die Bürstwalze?

Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Schacht überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Dichtungen des Schlaucheingangs und der Abluftleitung nicht fehlen oder beschädigt sind.

Überprüfen Sie den Schlaucheingang und die Abluftleitung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Der Dyson Bodenstaubsauger mit herausgenommenem Behälter.

Überprüfen Sie das Zyklonoberteil und den Behältereingang auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Stellen zur Überprüfung des Zyklons des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den Knopf hinten am Zyklon drücken.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch und schütteln oder klopfen Sie sämtlichen Staub im Feinstaubsammler fest ab. Überprüfen Sie, dass die Dichtungen des Zyklons und Behälters nicht fehlen oder beschädigt sind.

Reinigung des Zyklons mit einem trockenen Tuch.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Kontakte überprüfen

Zum Ein- oder Ausschalten der Bürstwalze

Entfernen Sie die Bodendüse.

Entfernen Sie den Schlauch vom Gerät.

Abnehmen des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie bei abgenommener Bodendüse die elektrischen Kontakte am Gerät auf Anzeichen von Beschädigungen.

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Schlauch auf Anzeichen von Beschädigungen.

Überprüfen Sie die Verbinder am Einlass auf Anzeichen einer Beschädigung.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Turbinenkopf überprüfen

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und entfernen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels.

Öffnen der gelben Verriegelungen unten an der Bodendüse durch Drehen der beiden Verriegelungen gegen den Uhrzeigersinn.

Nehmen Sie den Sockel und die Bürstwalzen aus dem Turbinenkopf heraus und entfernen Sie alle Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Herausnehmen der Bürstwalze aus der Bodendüse und Wegschneiden von Fremdkörpern.

Überprüfen Sie die Unterseite des Turbinenkopfs und die äußere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf. Der Kolben muss herausgezogen sein, damit sich die Bürstwalze drehen kann.

Überprüfung der Bodendüse auf Blockierungen; zu überprüfen sind die unteren und seitlichen Öffnungen.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung hin zu den Rädern des Turbinenkopfs zeigen.

Wiedereinsetzen der Bürstwalze in die Bodendüse; der Verschluss muss zum Verriegeln im Uhrzeigersinn gedreht werden.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Dreht sich die Bürstwalze?

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Überprüfungen fortsetzen

Die Bürstwalze sollte sich bei hoher Saugkraft drehen; bitte setzen Sie die Leistungsüberprüfung daher fort.

Wenn sich die Bürstwalze auch bei hoher Saugkraft nicht dreht, lässt sich dieses Problem durch Bestellen eines neuen Turbinenkopfs lösen.

Bitte wählen Sie die passende Option

Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Herausnehmen des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schacht überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Dichtungen des Schlaucheingangs und der Abluftleitung nicht fehlen oder beschädigt sind.

Überprüfen Sie den Schlaucheingang und die Abluftleitung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Der Dyson Bodenstaubsauger mit herausgenommenem Behälter.

Überprüfen Sie das Zyklonoberteil und den Behältereingang auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Stellen zur Überprüfung des Zyklons des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den Knopf hinten am Zyklon drücken.

Herausnehmen des durchsichtigen Kunststoffbehälters aus dem Zyklon.

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch und schütteln oder klopfen Sie sämtlichen Staub im Feinstaubsammler fest ab. Überprüfen Sie, dass die Dichtungen des Zyklons und Behälters nicht fehlen oder beschädigt sind.

Reinigung des Zyklons mit einem trockenen Tuch.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons gelöst?

Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Schacht überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Dichtungen des Schlaucheingangs und der Abluftleitung nicht fehlen oder beschädigt sind.

Der Dyson Bodenstaubsauger mit herausgenommenem Behälter.

Überprüfen Sie den Schlaucheingang und die Abluftleitung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie das Zyklonoberteil und den Behältereingang auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Stellen zur Überprüfung des Zyklons des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den Knopf hinten am Zyklon drücken.

Herausnehmen des durchsichtigen Kunststoffbehälters aus dem Zyklon.

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch und schütteln oder klopfen Sie sämtlichen Staub im Feinstaubsammler fest ab. Überprüfen Sie, dass die Dichtungen des Zyklons und Behälters nicht fehlen oder beschädigt sind.

Reinigung des Zyklons mit einem trockenen Tuch.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons gelöst?

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungszubehörteil überprüfen

Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist.

Saugrohr des Dyson DC08 Bodenstaubsaugers.

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch und Verlängerungszubehörteil.

Überprüfen Sie den Innenraum des Saugrohrgriffs sowie den Schlauch und das Verlängerungszubehörteil entlang ihrer gesamten Länge auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung von Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn der Kunde das Gerät überprüfen möchte, sobald es sich wieder verwenden lässt, bitten Sie ihn, Sie frühestens in zwei Stunden wieder anzurufen.

Schlaucheinlass überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang und von der Vorderseite des Geräts ab.

Abnehmen des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Sichtprüfung des Schlaucheinlasses auf Blockierungen.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Auf Schalter drücken

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Gerät testen

Entfernen Sie die Bodendüse.

Entfernen der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Tritt das Geräusch immer noch auf?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Behälter und Zyklon überprüfen

Das klappernde Geräusch kann durch Fremdkörper im durchsichtigen Behälter oder Zyklon verursacht werden.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Herausnehmen des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Tritt das Geräusch immer noch auf?

Schlaucheinlass überprüfen

Das klappernde Geräusch kann durch eine Blockierung im Gerät verursacht werden, weshalb die folgenden Überprüfungen durchgeführt werden sollten.

Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang an der Vorderseite des Geräts ab.

Abnehmen des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Sichtprüfung des Schlaucheinlasses auf Blockierungen.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Schlaucheinlass überprüfen

Ein pfeifendes Geräusch kann auf eine Blockierung im Gerät oder auf eine defekte bzw. fehlende Dichtung hinweisen.

Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang an der Vorderseite des Geräts ab.

Abnehmen des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Sichtprüfung des Schlaucheinlasses auf Blockierungen.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Behälter und Zyklon überprüfen

Ein feuchter oder modriger Geruch entsteht, wenn der Staub im Zyklon mit Wasser in Berührung gekommen ist.

Hierbei muss es sich nicht um einen direkten Wasserkontakt handeln; zum Beispiel kann die Ursache das Aufsaugen von leicht feuchten Haustierhaaren sein. Diese Feuchtigkeit wird vom Staub im Zyklon aufgenommen, was den Geruch erzeugt.

Ebenso kann es zu Geruchsentwicklung kommen, wenn der Filter beim Wiedereinsetzen in das Gerät noch feucht ist.

Behälter und Zyklon reinigen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Herausnehmen des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den Knopf hinten am Zyklon drücken.

Herausnehmen des durchsichtigen Kunststoffbehälters aus dem Zyklon.

Der Behälter darf nur mit kaltem Wasser gewaschen werden; verwenden Sie keine Reinigungsmittel oder Chemikalien. Vergewissern Sie sich, dass der Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder in den Zyklon einsetzen.

Waschen des durchsichtigen Kunststoffbehälters mit Wasser.

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch und schütteln oder klopfen Sie sämtlichen Staub im Feinstaubsammler fest ab. Achten Sie darauf, dass keine Teile des Zyklons feucht oder nass werden.

Reinigung des Zyklons mit einem trockenen Tuch.

Gerät erneut zusammenbauen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Reinigung des Behälters und Zyklons gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Bodendüse überprüfen

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und entfernen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels.

Öffnen der gelben Verriegelungen unten an der Bodendüse durch Drehen der beiden Verriegelungen gegen den Uhrzeigersinn.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Herausnehmen der Bürstwalze aus der Bodendüse und Wegschneiden von Fremdkörpern.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Überprüfen Sie die Unterseite des Turbinenkopfs und die äußere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf. Der Kolben muss herausgezogen sein, damit sich die Bürstwalze drehen kann.

Überprüfung der Bodendüse auf Blockierungen; zu überprüfen sind die unteren und seitlichen Öffnungen.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung hin zu den Rädern des Turbinenkopfs zeigen.

Setzen Sie den Turbinenkopf wieder ein und testen Sie ihn.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Überprüfungen durchführen

Der Turbinenkopf funktioniert nur bei starker Saugkraft. Dieses Problem lässt sich lösen, indem die Leistung überprüft oder der Filter gewaschen wird.

Wenn der Turbinenkopf beschädigt ist, wählen Sie die Bestelloption.

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Turbinendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Turbinendüse

Teil Nr. 911566-04

Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Staubsauger.

68,00 €

Turbinendüse

Turbinendüse

Teil Nr. 911566-04

Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Staubsauger.

68,00 €

Momentan nicht vorrätig

68,00 €

Verständigen Sie mich

Verwendung des Kabels

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.

Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Mini-Turbinenkopf überprüfen

Öffnen Sie die Verriegelung mit einer Münze.

Drehen des Verschlusses gegen den Uhrzeigersinn zum Entriegeln.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus dem Mini-Turbinenkopf heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze. Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Entfernung von Fremdkörpern von der Bürstwalze.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung des Mini-Turbinenkopfs mit einer Münze fest.

Wiedereinsetzen der Bürstwalze in die Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Testen Sie den ans Gerät angeschlossenen Mini-Turbinenkopf.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Überprüfungen durchführen

Der Mini-Turbinenkopf funktioniert nur bei starker Saugkraft. Dieses Problem lässt sich lösen, indem die Leistung überprüft oder der Filter gewaschen wird.

Wenn der Mini-Turbinenkopf beschädigt ist, wählen Sie die Bestelloption.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Kontakte überprüfen

Zum Ein- oder Ausschalten der Bürstwalze

Entfernen Sie die Bodendüse.

Entfernen Sie den Schlauch vom Gerät.

Abnehmen des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie bei abgenommener Bodendüse die elektrischen Kontakte am Gerät auf Anzeichen von Beschädigungen.

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Schlauch auf Anzeichen von Beschädigungen.

Überprüfen Sie die Verbinder am Einlass auf Anzeichen einer Beschädigung.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Bitte wählen Sie die passende Option

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Fugendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Fugendüse

Teil Nr. 913612-01

Ersatzfugendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

3,00 €

Fugendüse

Fugendüse

Teil Nr. 913612-01

Ersatzfugendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

3,00 €

3,00 €

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Zyklon“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Zyklon

Teil Nr. 914735-23

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

62,00 €

Zyklon

Zyklon

Teil Nr. 914735-23

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

62,00 €

Momentan nicht vorrätig

62,00 €

Verständigen Sie mich

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung

Teil Nr. 916962-02

Umschaltbare Ersatzbodendüse mit Saugkraftregulierung für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

36,00 €

Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung

Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung

Teil Nr. 916962-02

Umschaltbare Ersatzbodendüse mit Saugkraftregulierung für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

36,00 €

36,00 €

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Schlauch“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Schlauch

Teil Nr. 914851-01

Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

42,00 €

Schlauch

Schlauch

Teil Nr. 914851-01

Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

42,00 €

42,00 €

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Vorfilter“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Vorfilter

Teil Nr. 919778-02

Ersatzvorfilter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

20,00 €

Vorfilter

Vorfilter

Teil Nr. 919778-02

Ersatzvorfilter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

20,00 €

20,00 €

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Treppendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Treppendüse

Teil Nr. 915100-02

Ersatztreppendüse für Ihren Dyson Staubsauger.

4,00 €

Treppendüse

Treppendüse

Teil Nr. 915100-02

Ersatztreppendüse für Ihren Dyson Staubsauger.

4,00 €

4,00 €

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Turbinendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Turbinendüse

Teil Nr. 911566-04

Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Staubsauger.

68,00 €

Turbinendüse

Turbinendüse

Teil Nr. 911566-04

Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Staubsauger.

68,00 €

Momentan nicht vorrätig

68,00 €

Verständigen Sie mich

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Anschließend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Rufen Sie uns an unter 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Schlaucheinlass überprüfen

Wenn das Gerät Staub freisetzt, liegt eine Blockierung vor.

Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang und von der Vorderseite des Geräts ab.

Abnehmen des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Anbringen des Zubehörs

Befestigen Sie die Zubehörteile oder die Bodendüse am Verlängerungszubehörteil; achten Sie darauf, dass die Teile einrasten.

Die Zubehörteile lassen sich an den Schlauch oder an das Verlängerungszubehörteil anschließen.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Kontaktkopfs

Treten Sie auf das Pedal an einer Seite des Halses, um die Bürsten zum Saugen von Teppichen anzuheben, und treten Sie erneut auf das Pedal, um die Bürsten zum Saugen von harten Böden abzusenken.

Einstellung der Borsten unten an der Bodendüse.

Achten Sie darauf, dass sich die Bürsten an der Unterseite des Kontaktkopfs in der richtigen Position befinden.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung der umschaltbaren Bodendüse

Treten Sie auf das vordere Pedal, um harte Böden zu saugen, und auf das hintere Pedal, um Teppiche zu saugen.

Einstellung der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers zur Verwendung auf Teppichen.

Achten Sie darauf, dass sich die Bürsten an der Unterseite der umschaltbaren Bodendüse in der richtigen Position befinden.

Einstellung der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers zur Verwendung auf harten Böden.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Motorhead

Drücken Sie die Taste, um die Bodendüse ein- oder auszuschalten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Turbinenkopfs

Zum Saugen von Teppichen ziehen Sie den Kolben an der Seite des Turbinenkopfs heraus.

Einstellung des Turbinenkopfs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schieben Sie den Kolben zum Saugen von harten Böden hinein, um die Bürstwalze abzuschalten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Aufbewahrung und Transport Ihres Dyson Geräts

Schieben Sie das Verlängerungszubehörteil zusammen und befestigen Sie die Bodendüse an der Parkspule hinten am Staubsauger.

Heben Sie das Gerät nur am Tragegriff des Zyklonoberteils an.

Bitte drücken Sie für Ihre Sicherheit beim Tragen des Geräts nicht auf den Freigabeknopf des Zyklons.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Finden der Seriennummer

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Freigabe des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Die Seriennummer befindet sich auf dem Hauptgerät hinter dem durchsichtigen Behälter.

Seriennummer auf Unterseite des Dyson Bodenstaubsaugers.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Behälter leeren

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Herausnehmen des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Gerät erneut zusammenbauen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?