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Dyson DC63 ErP Allergy Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option

Zyklon überprüfen

Wenn der Zyklon aus dem Gerät herausgenommen ist, drücken Sie auf den roten Knopf, um den Behälterboden zu öffnen.

Drücken Sie auf den silbernen Knopf hinten am Zyklon, um den Zyklon vom durchsichtigen Behälter zu trennen.

Überprüfung des Zyklons des Dyson Bodenstaubsaugers auf Fremdkörper.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper mit einer weichen Bürste oder einem trockenen Tuch vom Gitter.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Flüssigkeiten.

Reinigung des Zyklons des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie den Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Dichtung im Zyklon des Dyson Bodenstaubsaugers.

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie für den Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.

Reinigung des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option

Gerät testen

Entfernen Sie die Bodendüse.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Tritt das Geräusch immer noch auf?

Bodendüse überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung

Teil Nr. 966247-02

Umschaltbare Ersatzbodendüse mit Saugkraftregulierung für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

55,00 €

Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung

Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung

Teil Nr. 966247-02

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55,00 €

Momentan nicht vorrätig

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Bodendüse überprüfen

Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Sichtprüfung der Bodendüse auf Blockierungen.

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Entriegeln von Verschluss und Bürstwalze auf der Bodendüse.

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Herausnehmen der Bürstwalze aus der Bodendüse zum Entfernen von Fremdkörpern.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Sichtprüfung der Bodendüse auf Blockierungen.

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Entriegeln von Verschluss und Bürstwalze auf der Bodendüse.

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Herausnehmen der Bürstwalze aus der Bodendüse zum Entfernen von Fremdkörpern.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Behälter und Zyklon überprüfen

Das klappernde Geräusch kann durch Fremdkörper im durchsichtigen Behälter oder Zyklon verursacht werden.

Drücken Sie auf den roten Freigabeknopf, um den Behälter und Zyklon aus dem Gerät herauszunehmen.

Herausnehmen des Zyklons und Behälters aus dem Dyson Bodenstaubsauger.

Ziehen Sie einen Müllbeutel über den Behälter und Zyklon, oder halten Sie den Behälter und Zyklon über dem Mülleimer fest. Drücken Sie erneut auf den roten Knopf, um den Behälterboden zu öffnen und den Behälter zu leeren.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Tritt das Geräusch immer noch auf?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Überprüfung der Leistung

Das klappernde Geräusch kann durch eine Blockierung im Gerät verursacht werden, weshalb die folgenden Überprüfungen durchgeführt werden sollten.

Saugkraft überprüfen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und entfernen Sie die Bodendüse.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft am Ende des Verlängerungszubehörteils.

Überprüfung der Saugkraft des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Bodendüse überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Entfernen des Schlauchs vom Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

Herausnehmen des Schlauchs aus dem Saugrohrgriff.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Rohrs und Schlauchs auf Blockierungen gelöst?

Schacht und Schlaucheinlass überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Überprüfen Sie das Schachtgitter und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie den Zyklon und Behälter auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons gelöst?

Waschen der Filter

Drücken Sie auf den roten Freigabeknopf, um den Behälter und Zyklon aus dem Gerät herauszunehmen.

Herausnehmen des Zyklons und Behälters aus dem Dyson Bodenstaubsauger.

Filter A herausnehmen

Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

Herausnehmen des Filters aus dem Zyklon.

Filter B herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Filter A waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Waschen des Filters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Filter B waschen

Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.

Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

Wiedereinsetzen des Filters in den Zyklon.

Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

Wiedereinsetzen des Zyklons und Behälters in den Dyson Bodenstaubsauger.

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und setzen Sie den Filter B wieder ein. Drehen Sie die Verriegelung des Filters B im Uhrzeigersinn, bis der Filterdeckel sicher befestigt ist.

Bauen Sie das Gerät wie gezeigt wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Bodendüse überprüfen

Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Sichtprüfung der Bodendüse auf Blockierungen.

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Entriegeln von Verschluss und Bürstwalze auf der Bodendüse.

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Herausnehmen der Bürstwalze aus der Bodendüse zum Entfernen von Fremdkörpern.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Dreht sich die Bürstwalze?

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Entfernen des Schlauchs vom Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

Herausnehmen des Schlauchs aus dem Saugrohrgriff.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Rohrs und Schlauchs auf Blockierungen gelöst?

Schacht und Schlaucheinlass überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Überprüfen Sie das Schachtgitter und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie den Zyklon und Behälter auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons gelöst?

Regler des Saugrohrgriffs überprüfen

Zum Ein- oder Ausschalten der Bürstwalze

Einschalttaste am Griff des Dyson Bodenstaubsaugers.

Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

Saugrohr überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Saugrohr und nehmen Sie das Saugrohr aus dem Gerät heraus.

Abnehmen des Saugrohrs vom Griff und von der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Befestigen Sie die Bodendüse am Saugrohrgriff.

Befestigung des Griffs an der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schalten Sie die Bürstwalze ein.

Einschalttaste am Griff des Dyson Bodenstaubsaugers.

Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

Saugrohrgriff überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse ab.

Herausnehmen der Zubehörteile vom Griff des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Saugrohrgriff auf Anzeichen von Beschädigungen.

Sichtprüfung des Griffs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schlauch überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Einlass des Geräts ab.

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Schlauch auf Anzeichen von Beschädigungen.

Sichtprüfung des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Einlass überprüfen

Überprüfen Sie die Verbinder am Einlass auf Anzeichen einer Beschädigung.

Sichtprüfung des Dyson Bodenstaubsaugers.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Wiederzusammenbau des Dyson Bodenstaubsaugers.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Eventuell müssen Sie einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.

Anscheinend funktioniert das Teil „Behälterunterteil DC63 ErP“ nicht. Es muss von einem Dyson-Experten ein neues Teil eingesetzt werden.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline in Deutschland kann mit Ihnen einen Termin vereinbaren.

Behälterunterteil DC63 ErP

Teil Nr. 966038-01

Behälterunterteil DC63 ErP

Teil Nr. 966038-01

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Kombi-Zubehördüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 918068-02

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

6,00 €

Kombi-Zubehördüse

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Teil Nr. 918068-02

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

6,00 €

Momentan nicht vorrätig

6,00 €

Verständigen Sie mich

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Zyklon“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Zyklon

Teil Nr. 966115-01

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

62,00 €

Zyklon

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Teil Nr. 966115-01

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

62,00 €

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Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung

Teil Nr. 966247-02

Umschaltbare Ersatzbodendüse mit Saugkraftregulierung für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

55,00 €

Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung

Umschaltbare Bodendüse mit Saugkraftregulierung

Teil Nr. 966247-02

Umschaltbare Ersatzbodendüse mit Saugkraftregulierung für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

55,00 €

Momentan nicht vorrätig

55,00 €

Verständigen Sie mich

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Verlängerungsrohr“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Verlängerungsrohr

Teil Nr. 917260-08

Ersatzverlängerungsrohr für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

31,00 €

Verlängerungsrohr

Verlängerungsrohr

Teil Nr. 917260-08

Ersatzverlängerungsrohr für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

31,00 €

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Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Schlauch“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Schlauch

Teil Nr. 965623-02

Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

36,00 €

Schlauch

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Teil Nr. 965623-02

Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

36,00 €

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Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

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Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Treppendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Treppendüse

Teil Nr. 914417-01

Ersatz-Treppendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

3,00 €

Treppendüse

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Teil Nr. 914417-01

Ersatz-Treppendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

3,00 €

Momentan nicht vorrätig

3,00 €

Verständigen Sie mich

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Saugrohrgriff“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Saugrohrgriff

Teil Nr. 966253-01

Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

21,00 €

Saugrohrgriff

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Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

21,00 €

Momentan nicht vorrätig

21,00 €

Verständigen Sie mich

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Sichtprüfung der Bodendüse auf Blockierungen.

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Entriegeln von Verschluss und Bürstwalze auf der Bodendüse.

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Herausnehmen der Bürstwalze aus der Bodendüse zum Entfernen von Fremdkörpern.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Dreht sich die Bürstwalze?

Bürstwalzensteuerung überprüfen

Die Bürstwalze kann mit dem Regler auf dem Turbinenkopf wie unten gezeigt ein- und ausgeschaltet werden.

Bürstwalze für Teppiche eingeschaltet.

Anweisung zum Einschalten der Bürstwalze zur Verwendung des Dyson Bodenstaubsaugers auf Teppichen.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bürstwalzensteuerung gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Entfernen des Schlauchs vom Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

Herausnehmen des Schlauchs aus dem Saugrohrgriff.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Rohrs und Schlauchs auf Blockierungen gelöst?

Schacht und Schlaucheinlass überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Überprüfen Sie das Schachtgitter und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie den Zyklon und Behälter auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons gelöst?

Bodendüse überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Blockierung

Größere Gegenstände können das Gerät oder die Zubehörteile verstopfen. Wenn ein Teil verstopft ist oder der Filter gewaschen werden muss, erzeugt das Gerät ein pulsierendes Geräusch und schaltet sich dann automatisch ab.

Bitte wählen Sie die passende Option

Waschen der Filter

Drücken Sie auf den roten Freigabeknopf, um den Behälter und Zyklon aus dem Gerät herauszunehmen.

Herausnehmen des Zyklons und Behälters aus dem Dyson Bodenstaubsauger.

Filter A herausnehmen

Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

Herausnehmen des Filters aus dem Zyklon.

Filter B herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Filter A waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Waschen des Filters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Filter B waschen

Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.

Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

Wiedereinsetzen des Filters in den Zyklon.

Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

Wiedereinsetzen des Zyklons und Behälters in den Dyson Bodenstaubsauger.

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und setzen Sie den Filter B wieder ein. Drehen Sie die Verriegelung des Filters B im Uhrzeigersinn, bis der Filterdeckel sicher befestigt ist.

Bauen Sie das Gerät wie gezeigt wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Saugkraft überprüfen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und entfernen Sie die Bodendüse.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft am Ende des Verlängerungszubehörteils.

Überprüfung der Saugkraft des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Bodendüse überprüfen

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Sichtprüfung der Bodendüse auf Blockierungen.

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Entriegeln von Verschluss und Bürstwalze auf der Bodendüse.

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Herausnehmen der Bürstwalze aus der Bodendüse zum Entfernen von Fremdkörpern.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Sockel überprüfen

Wenn Sie eine Blockierung nicht entfernen können, können Sie auch den Sockel ausbauen.

Ausbau des Sockels:

Um Blockierungen in der Bodendüse zu entfernen, entfernen Sie den Sockel, indem Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Schraube mithilfe einer Münze lösen.

Abnehmen des Sockels von der Bodendüse.

Überprüfen Sie die Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung des Sockels auf Blockierungen.

Setzen Sie den Sockel wieder ein und befestigen Sie ihn.

Wiedereinsetzen des Sockels in die Bodendüse.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.

Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Wiedereinsetzen der Bürstwalze in die Bodendüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Turbinenkopfs gelöst?

Saugkraft überprüfen

Dies weist auf austretende Luft hin, was wahrscheinlich durch eine fehlende Dichtung oder eine Blockierung verursacht wird.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und entfernen Sie die Bodendüse.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft am Ende des Verlängerungszubehörteils.

Überprüfung der Saugkraft des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Saugkraft überprüfen

Bei der Überprüfung der Saugkraft erzeugt der Digitalmotor ein pulsierendes Geräusch; hierbei handelt es sich um eine normale Schutzfunktion.

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Überprüfung der Saugkraft am Ende des Verlängerungszubehörteils.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Überprüfung der Saugkraft am Ende des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Blockierung

Größere Gegenstände können das Gerät oder die Zubehörteile verstopfen. Wenn ein Teil verstopft ist oder der Filter gewaschen werden muss, erzeugt das Gerät ein pulsierendes Geräusch und schaltet sich dann automatisch ab.

Bitte wählen Sie die passende Option

Saugkraft überprüfen

Bei der Überprüfung der Saugkraft erzeugt der Digitalmotor ein pulsierendes Geräusch; hierbei handelt es sich um eine normale Schutzfunktion.

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Überprüfung der Saugkraft am Ende des Verlängerungszubehörteils.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Überprüfung der Saugkraft am Ende des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Der Schalter leuchtet nicht auf.

Auf Schalter drücken

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Zur Verdeutlichung, bei welchem Knopf es sich um die Einschalttaste handelt.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Reinigung des Geräts

Ein feuchter oder modriger Geruch entsteht, wenn der Staub im Zyklon mit Wasser in Berührung gekommen ist.

Hierbei muss es sich nicht um einen direkten Wasserkontakt handeln; zum Beispiel kann die Ursache das Aufsaugen von leicht feuchten Haustierhaaren sein. Diese Feuchtigkeit wird vom Staub im Zyklon aufgenommen, was den Geruch erzeugt.

Ebenso kann es zu Geruchsentwicklung kommen, wenn der Filter beim Wiedereinsetzen in das Gerät noch feucht ist.

Drücken Sie auf den roten Freigabeknopf, um den Behälter und Zyklon aus dem Gerät herauszunehmen.

Herausnehmen des Zyklons und Behälters aus dem Dyson Bodenstaubsauger.

Ziehen Sie einen Müllbeutel über den Behälter und Zyklon, oder halten Sie den Behälter und Zyklon über dem Mülleimer fest. Drücken Sie erneut auf den roten Knopf, um den Behälterboden zu öffnen und den Behälter zu leeren.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Drücken Sie auf den silbernen Knopf hinten am Zyklon, um den Zyklon vom durchsichtigen Behälter zu trennen.

Überprüfung des Zyklons des Dyson Bodenstaubsaugers auf Fremdkörper.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper mit einer weichen Bürste oder einem trockenen Tuch vom Gitter.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Flüssigkeiten.

Reinigung des Zyklons des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie den Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Dichtung im Zyklon des Dyson Bodenstaubsaugers.

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie für den Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.

Reinigung des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Hat sich das Problem durch die Reinigung des Behälters und Zyklons gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Aufrollen des Kabels

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts.

Abziehen des Netzsteckers des Dyson Bodenstaubsaugers.
  • Drücken Sie bis zum Anschlag auf den grauen Kabelspulknopf, um das Kabel wieder ganz einzurollen.
  • Der Knopf lässt sich mit wenig Widerstand halb hineindrücken, bevor der Aufspulmechanismus aktiviert wird.
  • Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.
  • Drücken Sie erneut auf den Kabelspulknopf, um das Kabel wieder einzurollen.
Knopf zum Aufspulen des Kabels des Dyson Bodenstaubsaugers.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Saugkraft überprüfen

Dies kann auf eine Blockierung im Gerät hinweisen.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und entfernen Sie die Bodendüse.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft am Ende des Verlängerungszubehörteils.

Überprüfung der Saugkraft des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Richtige Position des Saugrohrs

Wenn das Saugrohr vertikal steht, stellt sich die umschaltbare Bodendüse eventuell nicht von harten Böden auf Teppichböden (oder umgekehrt) um.

Wenn der Staubsauger eingeschaltet ist und sich die Bodendüse im ErP-MAX-Modus befindet, lässt sich der Bodentyp der Düse eventuell nur schwer ändern.

Schalten Sie den Staubsauger ab, bringen Sie das Saugrohr wie gezeigt in die normale Saugstellung und versuchen Sie erneut, zwischen harten Böden und Teppichböden umzuschalten.

Der Sockel wird zur Verwendung auf Teppichen abgesenkt und zur Verwendung auf harten Böden angehoben.

Hat sich das Problem durch die erneute Überprüfung der umschaltbaren Bodendüse gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Verwendung des Kabels

Schalten Sie das Gerät ab.

Abschaltknopf des Dyson Bodenstaubsaugers.

Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker des Geräts gezogen ist.

Abziehen des Netzsteckers des Dyson Bodenstaubsaugers.

Um das Kabel aufzurollen, drücken Sie fest auf den Knopf, bis ein Klicken zu hören ist und das Kabel eingezogen wird.

Knopf zum Aufspulen des Kabels des Dyson Bodenstaubsaugers.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Ort der Seriennummer

Die Seriennummer steht an der Unterseite des Geräts zwischen den Rädern.

Finden der Seriennummer des Dyson Bodenstaubsaugers.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Anbringen des Zubehörs

Befestigen Sie die Zubehörteile am Saugrohrgriff oder am Verlängerungszubehörteil; achten Sie darauf, dass die Teile einrasten.

Alternativ hierzu können Sie auch das Verlängerungszubehörteil und den Saugrohrgriff entfernen und die Zubehörteile direkt am Schlauch befestigen; achten Sie dabei darauf, dass die Teile einrasten.

Anschluss der Zubehörteile des Dyson Bodenstaubsaugers.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Behälter leeren

Drücken Sie auf den roten Freigabeknopf, um den Behälter und Zyklon aus dem Gerät herauszunehmen.

Herausnehmen des Zyklons und Behälters aus dem Dyson Bodenstaubsauger.

Ziehen Sie einen Müllbeutel über den Behälter und Zyklon, oder halten Sie den Behälter und Zyklon über dem Mülleimer fest. Drücken Sie erneut auf den roten Knopf, um den Behälterboden zu öffnen und den Behälter zu leeren.

Leeren des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Waschen der Filter

Drücken Sie auf den roten Freigabeknopf, um den Behälter und Zyklon aus dem Gerät herauszunehmen.

Herausnehmen des Zyklons und Behälters aus dem Dyson Bodenstaubsauger.

Filter A herausnehmen

Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

Herausnehmen des Filters aus dem Zyklon.

Filter B herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Filter A waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Waschen des Filters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Filter B waschen

Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.

Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

Wiedereinsetzen des Filters in den Zyklon.

Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

Wiedereinsetzen des Zyklons und Behälters in den Dyson Bodenstaubsauger.

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und setzen Sie den Filter B wieder ein. Drehen Sie die Verriegelung des Filters B im Uhrzeigersinn, bis der Filterdeckel sicher befestigt ist.

Bauen Sie das Gerät wie gezeigt wieder zusammen und testen Sie es.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?