Navigation überspringen
Ihre Einstellungen wurden gespeichert.
Sie können Ihre bevorzugten Kontaktmethoden in „Dein Dyson“ jederzeit im Abschnitt „Ihre Kontaktpräferenzen“ ändern. Wenn Sie ein „Dein Dyson“-Konto haben, können Sie sich unten anmelden und sämtliche Kontaktdaten (einschließlich Telefon, SMS und Post) verwalten.

Dyson DC36 Allergy Parquet Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option

Behälter und Zyklon reinigen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Freigabe des Behälters vom Gerät.

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters.

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Herausnehmen des Behälters aus dem Gerät.

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Flüssigkeiten.

Behälter reinigen

Reinigen Sie den Behälter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie für den Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.

Waschen des durchsichtigen Behälters.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Ein klapperndes Geräusch kann darauf hinweisen, dass ein Fremdkörper im Gerät verklemmt ist.

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Bitte wählen Sie die passende Option

Bodendüse

Flat Out Bodendüse

Extra flache Düse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Motorhead

Turbinenkopf

Ersatz-Turbinenkopf für Dyson Bodenstaubsauger.

Mit welcher Bodendüse haben Sie ein Problem?

Bodendüse überprüfen

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie das Entlüftungsventil auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung von Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen.

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Freigabe des Behälters vom Gerät.

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung des oberen Schachts auf Blockierungen.

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters.

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Herausnehmen des Behälters aus dem Gerät.

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Zur Wartung Ihres Dyson-Geräts empfiehlt es sich, den Filter mindestens einmal pro Monat zu waschen.

Vorfilter herausnehmen

Wenn der Behälter herausgenommen wurde, ziehen Sie den Vorfilter oben aus dem Zyklon.

Herausnehmen des Vorfilters.

Nachfilter herausnehmen

Drehen Sie die Verriegelung des Nachfilters gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Entfernen Sie den Nachfilter vom Gerät.

Herausnehmen des Nachmotorfilters.

Filter waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Waschen des Filters unter fließendem kaltem Wasser.

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Der Filters muss 24 Stunden lang trocknen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Achten Sie darauf, dass sich der Filter in der Mitte des Zyklons befindet.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Bürstwalze überprüfen

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung auf Blockierungen in der Bodendüse.

Öffnen Sie den Verschluss der Bürstwalze.

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung von Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen.

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Freigabe des Behälters vom Gerät.

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung des oberen Schachts auf Blockierungen.

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Sichtprüfung des unteren Schachts.

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters.

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Herausnehmen des Behälters aus dem Gerät.

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Überprüfungen fortsetzen

Die Bürstwalze sollte sich bei hoher Saugkraft drehen; bitte setzen Sie die Leistungsüberprüfung daher fort.

Wenn sich die Bürstwalze auch bei hoher Saugkraft nicht dreht, lässt sich dieses Problem durch Bestellen eines neuen Turbinenkopfs lösen.

Bitte wählen Sie die passende Option

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung von Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen.

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Freigabe des Behälters vom Gerät.

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung des oberen Schachts auf Blockierungen.

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Sichtprüfung des unteren Schachts.

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters.

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Herausnehmen des Behälters aus dem Gerät.

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Zur Wartung Ihres Dyson-Geräts empfiehlt es sich, den Filter mindestens einmal pro Monat zu waschen.

Vorfilter herausnehmen

Wenn der Behälter herausgenommen wurde, ziehen Sie den Vorfilter oben aus dem Zyklon.

Herausnehmen des Vorfilters.

Nachfilter herausnehmen

Drehen Sie die Verriegelung des Nachfilters gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Entfernen Sie den Nachfilter vom Gerät.

Herausnehmen des Nachmotorfilters.

Filter waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Waschen des Filters unter fließendem kaltem Wasser.

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Der Filters muss 24 Stunden lang trocknen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Achten Sie darauf, dass sich der Filter in der Mitte des Zyklons befindet.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Regler des Saugrohrgriffs überprüfen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Wiederzusammenbau des Dyson Bodenstaubsaugers.

Zum Ein- oder Ausschalten der Bürstwalze

Einschalttaste am Griff des Dyson Bodenstaubsaugers.

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Bürstwalze für Turbinendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Bürstwalze für Turbinendüse

Teil Nr. 920325-04

Ersatzbürstwalze für Ihre Turbinendüse.

21,00 €

Bürstwalze für Turbinendüse

Bürstwalze für Turbinendüse

Teil Nr. 920325-04

Ersatzbürstwalze für Ihre Turbinendüse.

21,00 €

Momentan nicht vorrätig

21,00 €

Verständigen Sie mich

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Bürstwalze reinigen

Entfernen Sie die Bodendüse.

Überprüfen Sie bei abgenommener Bodendüse die elektrischen Kontakte am Gerät auf Anzeichen von Beschädigungen.

Sichtprüfung der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie das Laufrad unter der Bodendüse auf Blockierungen oder Schäden.

Testen Sie das Laufrad bei korrekt aufgestellter Bodendüse, da ein Sicherheitsmechanismus das Rad in seiner Position arretiert, wenn es auf dem Kopf steht .

Überprüfung der Führungsrolle des Dyson Bodenstaubsaugers bei gezogenem Netzstecker.

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.

Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Saugrohr überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Saugrohr und nehmen Sie das Saugrohr aus dem Gerät heraus.

Abnehmen des Saugrohrs vom Griff und von der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Befestigen Sie die Bodendüse am Saugrohrgriff.

Befestigung des Griffs an der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schalten Sie die Bürstwalze ein.

Einschalttaste am Griff des Dyson Bodenstaubsaugers.

Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

Saugrohrgriff überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse ab.

Herausnehmen der Zubehörteile vom Griff des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Saugrohrgriff auf Anzeichen von Beschädigungen.

Sichtprüfung des Griffs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schlauch überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Einlass des Geräts ab.

Herausnehmen des Schlauchs aus dem Gerät.

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Schlauch auf Anzeichen von Beschädigungen.

Sichtprüfung der Kontakte des Schlauchs.

Einlass überprüfen

Überprüfen Sie die Verbinder am Einlass auf Anzeichen einer Beschädigung.

Überprüfung der Saugkraft am Schlaucheinlass.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Saugrohrgriff“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Saugrohrgriff

Teil Nr. 917276-05

Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

21,00 €

Saugrohrgriff

Saugrohrgriff

Teil Nr. 917276-05

Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

21,00 €

Momentan nicht vorrätig

21,00 €

Verständigen Sie mich

Auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse:

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebauter Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung auf Blockierungen in der Bodendüse.

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.

Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung von Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen.

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Freigabe des Behälters vom Gerät.

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung des oberen Schachts auf Blockierungen.

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Sichtprüfung des unteren Schachts.

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters.

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Herausnehmen des Behälters aus dem Gerät.

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Ein pfeifendes Geräusch kann auf eine Blockierung im Gerät hinweisen.

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Überprüfung der Saugkraft am Ende des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn Sie das Gerät überprüfen möchten, sobald es sich wieder verwenden lässt, warten Sie zunächst bitte noch mindestens zwei Stunden lang.

Bitte wählen Sie die passende Option

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung von Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen.

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Freigabe des Behälters vom Gerät.

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Freigabe des Behälters vom Gerät.

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Sichtprüfung des unteren Schachts.

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters.

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Herausnehmen des Behälters aus dem Gerät.

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Heißer oder staubiger Geruch

Wenn der Filter verstopft oder verschmutzt ist, kann das Gerät heiß und/oder staubig riechen.

Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät nicht nur einen Geruch ausströmt, sondern auch anders klingt als gewöhnlich.

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Überprüfung der Saugkraft am Ende des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft stark oder schwach?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Bürstwalze reinigen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Turbinenkopfs gelöst?

Bürstwalze reinigen

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung auf Blockierungen in der Bodendüse.

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.

Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung von Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen.

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Freigabe des Behälters vom Gerät.

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung des oberen Schachts auf Blockierungen.

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Sichtprüfung des unteren Schachts.

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Leeren des Behälters.

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Herausnehmen des Behälters aus dem Gerät.

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Aufrollen des Kabels

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät abgeschaltet ist.

Zur Verdeutlichung, bei welchem Knopf es sich um die Einschalttaste handelt.

Ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie das Kabel aufrollen.

Abziehen des Netzsteckers des Dyson Bodenstaubsaugers.

Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.

Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

Aufrollen des Kabels.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Extra flache Düse schwer zu schieben

Überprüfen Sie die roten Laschen an der Unterseite der extra flachen Düse.

Schieben Sie beide Laschen in die offene Stellung.

Überprüfung auf Blockierungen in der Bodendüse.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Zubehörteils/der Zubehörteile gelöst?

Bitte wählen Sie die passende Option

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Behälter“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Behälter

Teil Nr. 919348-01

Ersatzbehälter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

25,00 €

Behälter

Behälter

Teil Nr. 919348-01

Ersatzbehälter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

25,00 €

25,00 €

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Kombi-Zubehördüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 918068-02

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

6,00 €

Kombi-Zubehördüse

Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 918068-02

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

6,00 €

Momentan nicht vorrätig

6,00 €

Verständigen Sie mich

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Zyklon“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Zyklon

Teil Nr. 919322-03

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

47,00 €

Zyklon

Zyklon

Teil Nr. 919322-03

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

47,00 €

47,00 €

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Schlauch“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Schlauch

Teil Nr. 923769-03

Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

42,00 €

Schlauch

Schlauch

Teil Nr. 923769-03

Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

42,00 €

42,00 €

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Nachfilter“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Nachfilter

Teil Nr. 919553-02

Ersatznachfilter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

55,00 €

Nachfilter

Nachfilter

Teil Nr. 919553-02

Ersatznachfilter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

55,00 €

Momentan nicht vorrätig

55,00 €

Verständigen Sie mich

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Saugrohrgriff“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Saugrohrgriff

Teil Nr. 917276-05

Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

21,00 €

Saugrohrgriff

Saugrohrgriff

Teil Nr. 917276-05

Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

21,00 €

Momentan nicht vorrätig

21,00 €

Verständigen Sie mich

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Treppendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Treppendüse

Teil Nr. 914417-01

Ersatz-Treppendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

3,00 €

Treppendüse

Treppendüse

Teil Nr. 914417-01

Ersatz-Treppendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

3,00 €

Momentan nicht vorrätig

3,00 €

Verständigen Sie mich

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Verlängerungsrohr“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Verlängerungsrohr

Teil Nr. 917260-01

Ersatzverlängerungsrohr für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

27,00 €

Verlängerungsrohr

Verlängerungsrohr

Teil Nr. 917260-01

Ersatzverlängerungsrohr für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

27,00 €

Momentan nicht vorrätig

27,00 €

Verständigen Sie mich

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800286745

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Zusammenbau des Geräts

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Zusammenbau des Geräts

Befestigen Sie den Schlauch am Schlaucheingang vorne am Gerät.

Anschluss des Schlauchs an den Schlaucheinlass.

Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungszubehörteil.

Anschluss des Verlängerungszubehörteils an den Saugrohrgriff.

Befestigen Sie die Bodendüse am Ende des Verlängerungszubehörteils.

  • Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Saugrohr einrastet.
Befestigung der Bodendüse am Verlängerungszubehörteil.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Leeren des Behälters

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Leeren des Behälters

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf seitlich am Tragegriff drücken.

Freigabe des Behälters vom Gerät.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie auf den roten Freigabeknopf.

Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus, verschließen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Leeren des Behälters.

Schließen Sie den Boden des durchsichtigen Behälters, bis er mit einem Klicken sicher einrastet.

Setzen Sie den Behälter und Zyklon wieder an seinem Platz vorne am Hauptgerät an.

Die Aussparung an der Unterseite des durchsichtigen Behälters muss die Lasche des Positionierbügels aufnehmen.

Schieben Sie den Tragegriff nach unten, bis er oben auf dem durchsichtigen Behälter und Zyklon sicher einrastet.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Kurzanleitung

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung der extra flachen Bodendüse

Schieben Sie die extra flache Düse auf das Verlängerungszubehörteil; achten Sie darauf, dass sie einrastet.

Die Saugkraft lässt sich durch Öffnen der beiden roten Laschen an der Unterseite der extra flachen Düse verringern.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Verlängerungszubehörteils

  • Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Saugrohr einrastet.
  • Befestigen Sie die Zubehörteile am Saugrohrgriff oder am Verlängerungszubehörteil; achten Sie darauf, dass die Teile einrasten.
  • Alternativ hierzu können Sie auch das Verlängerungszubehörteil und den Saugrohrgriff entfernen und die Zubehörteile direkt am Schlauch befestigen; achten Sie dabei darauf, dass die Teile einrasten.
Ändern der Länge des Verlängerungszubehörteils.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Turbinenkopfs

Die Bürstwalze kann mit dem Regler auf dem Turbinenkopf wie unten gezeigt ein- und ausgeschaltet werden.

Bürstwalze für Teppiche eingeschaltet.

Bürstwalze für Parkett- oder empfindliche Böden abgeschaltet.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Der Filter muss mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Der Filter muss mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.

Vorfilter herausnehmen

Wenn der Behälter herausgenommen wurde, ziehen Sie den Vorfilter oben aus dem Zyklon.

Herausnehmen des Vorfilters.

Nachfilter herausnehmen

Drehen Sie die Verriegelung des Nachfilters gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Entfernen Sie den Nachfilter vom Gerät.

Herausnehmen des Nachmotorfilters.

Filter waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Waschen des Filters unter fließendem kaltem Wasser.

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Der Filters muss 24 Stunden lang trocknen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Achten Sie darauf, dass sich der Filter in der Mitte des Zyklons befindet.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?