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Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson Pure Cool Link™ Turmluftreiniger
Alle Schritte anzeigen

Häufige Probleme

Bitte wählen Sie die passende Option.

Reinigung des Geräts

Um die Leistung des Geräts zu erhalten, sollten die folgenden Bereiche überprüft und gereinigt werden.

Reinigung des Luftrings des Dyson Pure Cool Turmventilators mit Tuch.

Reinigen Sie den Luftring mit einem trockenen oder feuchten Tuch.

Reinigung des Luftrings des Dyson Pure Cool Turmventilators mit Tuch.

Reinigen Sie das Hauptgerät mit einem trockenen Tuch.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Bürste.

Reinigung des Sockels des Dyson Pure Cool Turmventilators mit weicher Bürste.

Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Verwendung von Spray für Dyson Pure Cool Link Turmventilator mit Symbol zur Warnung vor der Verwendung von Chemikalien.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Ist das Klicken nur zu hören, wenn sich das Gerät dreht?

Basis überprüfen

Überprüfen Sie den Bereich der Gerätebasis auf Fremdkörper oder Hindernisse.

Sichtprüfung der Unterseite des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Anschließend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.

Luftstrom

Luftstrom-Knöpfe auf Fernbedienung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Halten Sie die Fernbedienung direkt in Richtung der Vorderseite des Gerätes, während Sie die Taste drücken.

Richten der Fernbedienung des Dyson Pure Cool Turmventilators auf den Sockel des Geräts.

Ändert sich die Luftstromgeschwindigkeit?

Fernbedienung überprüfen

Richten Sie die Fernbedienung direkt auf die Vorderseite des Geräts, wenn Sie eine andere Option wählen.

Fernbedienung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Funktionieren die anderen Tasten auf der Fernbedienung?

Testen Sie in der Dyson Link App die Funktion zur Änderung der Luftstromgeschwindigkeit.

Lässt sich die Luftstromgeschwindigkeit über die Dyson Link App ändern?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Zeitungstest

Drehen Sie den Luftstromregler auf die maximale Luftstromgeschwindigkeit.

Halten Sie in ca. 4 Metern Abstand vom Gerät ein Zeitungsblatt hoch.

Papiertest für Dyson Pure Cool Link Turmventilator.

Das Zeitungsblatt sollte sich in einem Winkel von mehr als 45 Grad heben.

Hebt sich das Zeitungsblatt in einem Winkel von mehr als 45 Grad?

Luftring überprüfen und reinigen

Die folgenden Bereiche sollten überprüft und gereinigt werden, um die Leistung des Gerätes aufrechtzuerhalten: Luftring- mit einem trockenen Tuch reinigen Hauptgerät - mit einem trockenen Tuch reinigen Gitter- mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Bürste reinigen

Sichtprüfung des Filters und Luftrings des Dyson Pure Cool Link Turmventilators beim Reinigen mit weicher Bürste.

Hauptgerät überprüfen und reinigen

Reinigen Sie das Einlassgitter mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Bürste.

Sichtprüfung des Sockels des Dyson Pure Cool Turmventilators beim Reinigen mit weicher Bürste.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Bitte wählen Sie die passende Option.

Was für ein Geruch?

Anschließend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren. Wenn der Filter ausgetauscht werden muss, wählen Sie bitte die Bestelloption.

Gerät prüfen und reinigen

Die folgenden Bereiche sollten überprüft und gereinigt werden, um die Leistung des Gerätes aufrechtzuerhalten: Luftring- mit einem trockenen Tuch reinigen Hauptgerät - mit einem trockenen Tuch reinigen Gitter- mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Bürste reinigen

Reinigung des Luftrings des Dyson Pure Cool Turmventilators mit Tuch.

Reinigen Sie das Einlassgitter mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Bürste.

Reinigung des Sockels des Dyson Pure Cool Turmventilators mit weicher Bürste.

Eventuell muss Ihr Filter ausgetauscht werden.

Überprüfen Sie mit der App die verbleibende Lebensdauer des Filters und sehen Sie nach, ob sich am Einlass zu viel Staub angesammelt hat.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Gerät testen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Warten Sie zehn Sekunden lang, stecken Sie den Stecker des Geräts wieder ein und vergewissern Sie sich, dass die Steckdose Strom führt.

Drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter auf dem Hauptgerät.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Prüfen Sie die Elektrik

Vergewissern Sie sich, dass die Haushaltselektrik eingeschaltet ist.

Überprüfen Sie den Stecker sowie das Stromkabel auf mögliche Beschädigungen.

Schließen Sie das Gerät an eine andere Steckdose an.

Drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter auf dem Hauptgerät.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Auto-Modus

Im Automatikmodus wird die Geschwindigkeit an die Luftqualität im Raum angepasst.

Wenn der Automatikmodus aktiviert ist (was durch ein A-Symbol unten links auf der Anzeige verdeutlicht wird), passen die eingebauten intelligenten Sensoren die Geschwindigkeit des Luftreinigers an die Luftqualität an.

Erhöhung der Geschwindigkeit bei mangelnder Luftqualität

Luftstrom-Modus des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Wenn sich die Luftqualität bessert, verringert sich die Geschwindigkeit.

Luftqualität-Modus des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Wenn die Luftqualität im Zielbereich liegt, wird das A-Symbol grün, und die Zahlenanzeige schaltet sich ab.

Automatischer Luftqualität-Modus des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Wenn sich die Luftqualität verschlechtert, wird das A-Symbol weiß, und der Luftreiniger beginnt automatisch erneut mit der Luftreinigung.

Luftstrom-Modus des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Ein-/Ausschalten des Automatikmodus

Tippen Sie auf das Fernbedienungs-Symbol unten rechts auf der Hauptseite.

Tippen Sie auf das Einschaltsymbol oben im Menü und anschließend zum Auswählen auf „AUTO“.

Wenn der Automatikmodus gewählt wurde, erscheint unten links auf der Anzeige ein A-Symbol.

Um den Automatikmodus abzuschalten, drücken Sie noch einmal auf denselben Knopf.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Auf Auto-Taste drücken

Drücken Sie auf die „Auto“-Taste oben rechts auf der Fernbedienung.

Auto-Knopf auf Fernbedienung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Wenn der Automatikmodus gewählt wurde, erscheint unten links auf der Anzeige ein A-Symbol.

Luftstrom-Modus des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Um den Automatikmodus abzuschalten, drücken Sie noch einmal auf denselben Knopf.

Auto-Knopf auf Fernbedienung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Ihr Dyson Gerät ist so programmiert, dass es Sie bei einer täglich zwölfstündigen Verwendung nach zwölf Monaten daran erinnert, dass der Filter ausgetauscht werden muss. Bei einer intensiveren Nutzung erfolgt die Erinnerung frühzeitiger. Diese Erinnerung dient nur als Anhaltspunkt; eventuell muss der Filter häufiger ausgetauscht werden.

Filter austauschen

Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker des Luftreinigers gezogen ist. Um den nicht waschbaren Filter auszutauschen, gehen Sie wie folgt vor:

Drücken Sie auf beide Knöpfe, um den Luftring herauszuheben.

Herausnehmen des Luftrings durch Drücken auf die Freigabeknöpfe und Abziehen vom Sockel.

Nehmen Sie den alten Filter heraus und entsorgen Sie ihn mit dem Restmüll.

Herausnehmen des Filters durch Abziehen vom Sockel und Entsorgung in Mülleimer.

Senken Sie den neuen Filter in das Gehäuse und die gesamte Einheit auf das Hauptgerät ab.

Einsetzen von neuem Filter in den Dyson Pure Cool Link Turmventilator.

Senken Sie den Luftring auf die Basis ab, bis er mit einem Klicken einrastet.

Wiedereinsetzen des Luftrings in das Hauptgerät des Dyson Pure Cool Link Tischluftreiniger-Ventilators.

Wenn Sie den Luftreiniger wieder zusammengebaut haben, halten Sie die Standby- bzw. Ein-/Ausschalttaste auf der Fernbedienung sechs Sekunden lang gedrückt.

Auf der LED-Anzeige erscheint ein im Uhrzeigersinn rotierendes Muster.

Wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist, nimmt der Luftreiniger wieder seinen normalen Betrieb auf.

Die Filteranzeige kann auch über die Dyson Link App zurückgesetzt werden. Wählen Sie: Einstellungen >Filterlebensdauer >Zurücksetzen.

Einschalttaste auf Fernbedienung und Anzeige auf Sockel des Geräts.

Wenn das Gerät mit der Dyson Link App verbunden ist, kann der Filter auch in den Geräteeinstellungen zurückgesetzt werden.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

WLAN-Anzeige

Grün blinkend: Das WLAN ist für eine Verbindung mit der Dyson Link App bereit.

Grün blinkendes WLAN-Symbol.

Weiß blinkend: WLAN-Verbindung wird hergestellt

Weiß blinkendes WLAN-Symbol.

Durchgehend weiß = WLAN-Verbindung ist hergestellt.

Das WLAN-Symbol.

Aus: WLAN deaktiviert.

Leuchte des Auto-Modus

Durchgehend weiß = Reinigung/unter Zielwert für Luftqualität.

Automatikmodus-Symbol in Weiß.

Durchgehend grün = Zielwert für Luftreinigung bzw. Luftqualität wurde erreicht.

Automatikmodus-Symbol in Grün.

Aus: Das Gerät befindet sich nicht im Automatikmodus.

Nachtmodus-Leuchte

Durchgehend weiß = Das Gerät befindet sich im Nachtmodus.

Nachtmodus des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Aus: Das Gerät befindet sich nicht im Nachtmodus.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Kurzanleitung

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Die Textversion der Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Abschnitt „Gibt es sonst noch etwas, womit wir Ihnen helfen können?“

Senken Sie den Luftring auf die Basis ab, bis er mit einem Klicken einrastet.

Wiedereinsetzen des Luftrings in das Hauptgerät des Dyson Pure Cool Link Tischluftreiniger-Ventilators.

Die Fernbedienung lässt sich magnetisch oben am Luftring befestigen.

Befestigung der magnetischen Fernbedienung oben am Dyson Pure Cool Link Turmventilator.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Zusammenbau des Geräts

Senken Sie den Luftring auf die Basis ab, bis er mit einem Klicken einrastet.

Wiedereinsetzen des Luftrings in das Hauptgerät des Dyson Pure Cool Link Tischluftreiniger-Ventilators.

Die Fernbedienung lässt sich magnetisch oben am Luftring befestigen.

Befestigung der magnetischen Fernbedienung oben am Dyson Pure Cool Link Turmventilator.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Manueller Modus

Der Luftstrom kann über die Luftstrom-Tasten auf der Fernbedienung manuell eingestellt werden.

Sie können eine Einstellung von 1 (langsamer Luftstrom) bis 10 (schneller Luftstrom) wählen.

Luftstrom-Einstellung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Auto-Modus

Im Automatikmodus wird die Leistung an die Luftqualität im Raum angepasst.

Wenn der Automatikmodus aktiviert ist (was durch ein A-Symbol unten links auf der Anzeige verdeutlicht wird), passen die eingebauten intelligenten Sensoren die Geschwindigkeit des Geräts an die Luftqualität an.

Erhöhung der Geschwindigkeit bei mangelnder Luftqualität

Luftstrom-Modus des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Wenn sich die Luftqualität bessert, verringert sich die Geschwindigkeit.

Luftqualität-Modus des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Bei guter Luftqualität wird das A-Symbol grün, und die Zahlenanzeige schaltet sich ab.

Wenn sich die Luftqualität verschlechtert, wird das A-Symbol weiß, und das Gerät beginnt automatisch erneut mit der Luftreinigung.

Automatischer Luftqualität-Modus des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung der Fernbedienung

Zum Einschalten richten Sie die Fernbedienung auf die Vorderseite der Gerätebasis.

Richten der Fernbedienung des Dyson Pure Cool Turmventilators auf den Sockel des Geräts.

EIN/AUS.

Hochleistungsmodus-Knopf auf Fernbedienung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Luftstrom

Luftstrom-Knöpfe auf Fernbedienung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Drehmodus

Drehmodus-Knopf auf Fernbedienung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Automatikmodus

Auto-Knopf auf Fernbedienung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Sleep-Timer

Sleep-Timer-Knöpfe auf Fernbedienung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Nachtmodus

Nachtmodus-Knopf auf Fernbedienung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Befestigen Sie die Fernbedienung zum Aufbewahren mit den Tasten nach unten zeigend oben am Gerät.

Befestigung der magnetischen Fernbedienung oben am Dyson Pure Cool Link Turmventilator.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Finden der Seriennummer des Geräts

Sie finden die Seriennummer und die WLAN-Informationen an einem der folgenden Orte: Auf der Vorderseite der Bedienungsanleitung.

Bedienungsanleitung des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Auf einem abziehbaren Aufkleber an der Vorderseite des Luftreinigers.

Ort der Seriennummer auf Vorderseite des Pure Cool Link Turmventilators.

Auf Ihrem Luftreiniger unter dem Filter.

Ort der Seriennummer unter Filtergehäuse.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Nachtmodus

Im Nachtmodus wird die Anzeige abgedunkelt, und das Gerät läuft leiser, was zur Verwendung beim Schlafen ideal ist.

Wenn der Nachtmodus aktiviert ist (was durch ein erleuchtetes Halbmond-Symbol oben rechts auf der Anzeige verdeutlicht wird), wird die Anzeige dunkler und schaltet sich nach fünf Sekunden ganz ab. Das Halbmond-Symbol bleibt erleuchtet.

Lichtdimmer auf Anzeige des Dyson Pure Cool Link Turmventilators.

Im manuellen Modus wird die Leistung auf Stufe 4 gedrosselt. Wenn der Nachtmodus aktiviert und bereits eine Stufe unter 4 gewählt ist, wird diese Stufe beibehalten. Diese Einstellung lässt sich auf Wunsch manuell ändern. Die Anzeige leuchtet kurz auf und kehrt dann wieder zur früheren Einstellung zurück. Im Automatikmodus wird die Leistung automatisch gedrosselt.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Herausnehmen des Akkus

Entfernen Sie die Schraube des Batteriefachs der Fernbedienung.

Herausnehmen der Schraube an der Unterseite der Fernbedienung durch Drehen gegen den Uhrzeigersinn.

Lösen Sie das Unterteil und ziehen Sie es von der Fernbedienung ab.

Abnehmen der Unterseite der Fernbedienung zum Herausnehmen der Batterie.

Setzen Sie eine neue Batterie des Typs CR 2032 ein.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?